G1 ile yurt içi eşya hizmet ağı
G1, yurt içi eşya taşımacılığı hizmetlerine sözleşmeyle aracılık eden işletmenin firma yetkisidir; acente fiilî taşıyıcı değildir.
yurt içi eşya Acente Operasyonu
G1 Acenteleri
yurt içi eşya taşıma hizmetlerini yetkili taşıyıcı adına müşteriye sunan işletmeler.
Sözleşme ve Satış Ekipleri
Taşıyıcı temsili, teklif, rezervasyon ve tahsilat adımlarını yöneten birimler.
Gönderi Operasyonları
Yük kabulü, kayıt, takip ve teslim bilgilendirmesini acente rolünde yürüten ekipler.
Taşıyıcı Sözleşmesinden Firma Dosyasına
Taşıyıcı İlişkisini Kurun
yurt içi eşya hizmetini sunan yetkili taşıyıcıyla acentenin görev ve sınırlarını yazılı belirleyin.
Gönderi Kaydını Tamamlayın
Gönderici, alıcı, yük, rota, teklif, ödeme ve teslim bilgileri aynı operasyon dosyasında birbirini karşılayan kayıtlar olarak tutulur.
G1 Firma Dosyasını Yürütün
UAB/e-Devlet işlemini taşıyıcı yetkisi ile sürücü ve yönetici mesleki belgelerinden ayrı tamamlayın.
G1 Acentelik Yetkisidir
G1 yetki belgesi, yurt içi eşya taşımacılığı alanında acentelik yapan işletmeler adına düzenlenir. Acente müşteriden taşıma talebini alabilir, yetkili taşıyıcının hizmetini sunabilir, rezervasyon ve bilgilendirme işlemlerini yürütebilir. Yükü kendi firma yetkisiyle fiilen taşıyan taraf olmadığı için temsil edilen taşıyıcı, sözleşme kapsamı ve sorumluluk sınırı müşteriye açık biçimde gösterilmelidir.
G1, G2 ile aynı faaliyet değildir. uluslararası eşya hizmeti farklı sınıf açısından değerlendirilir. Ticari unvanında lojistik, nakliye veya kargo yazması tek başına acentelik yetkisi oluşturmaz. İnternet ilanı, müşteri sözleşmesi, tahsilat kaydı, taşıyıcı görevlendirmesi ve gerçekleşen gönderi aynı hizmet modelini açıklamalıdır.
Gönderici talebi, yük tanımı, çıkış-varış noktaları ve yurt içi taşıyıcı sözleşmesi aynı kayda bağlanır. Acente, taşınması yasak veya özel koşula bağlı gönderiler için kabul kurallarını personele öğretmeli; yük bilgilerini taşıyıcıya eksiksiz aktarmalıdır. Hasar, gecikme veya teslim itirazında müşterinin hangi tarafa ve hangi kayıtla başvuracağı hizmet başlamadan belirtilmelidir.
G1 belgesi, yurt içi eşya taşımacılığı alanında acentelik yapan işletmenin yetkisidir. Acente belirli taşıyıcı veya taşıyıcılar adına sözleşme kurulmasına aracılık eder; yük sahibiyle iletişim, rezervasyon, taşıma belgesinin hazırlanması, sevk bilgisi ve teslim takibi gibi işlemleri yetkilendirildiği sınırlar içinde yürütür. Kendi adına taşıyıcı gibi yük üstlenmek veya sözleşmedeki yetkiyi aşmak, acentelik modelini değiştirir. Taşıyıcıyla acente arasındaki sözleşmede temsil sınırı, ücret, belge düzeni, müşteri şikâyeti ve veri paylaşımı açık olmalıdır. G1 işletmeye aittir; taşıtı kullanan sürücünün SRC’si veya taşıyıcı şirketin yetki belgesi yerine geçmez.
G1 Hizmetinin Üç Katmanı
G1 rolü taşıyıcı adına hangi işlemlerin yapılacağını belirler
Acente sözleşmesi satış bölgesini, hizmet türünü, fiyat ve tahsilat akışını, veri paylaşımını ve müşteri desteğini açıklar. yurt içi eşya faaliyetinde verilen teklif taşıyıcının kabul ettiği rota ve yük koşullarına dayanmalıdır. Acente kendi rolünü aşan teslim süresi, taşıma biçimi veya sonuç vaadi üretmemelidir.
Temsil ilişkisi değiştiğinde satış kanalları, tanıtım metinleri ve personel erişimleri zamanında güncellenmelidir. Süresi biten sözleşmeyle yeni gönderi kabul etmek kayıt zincirini bozar. Müşteriye sunulan taşıyıcı adı ile yükü teslim alan veya sevk eden gerçek işletmenin farklı olması açıklanmayan sorumluluk boşluğu doğurabilir.
Acentenin müşteriye karşı kullandığı unvan ve belge düzeni, taşımanın hangi taşıyıcı adına kurulduğunu açık göstermelidir. Yük kabulü sırasında taşıyıcı, güzergâh, tahmini teslim, ücret ve sorumluluk bilgisi anlaşılır biçimde sunulursa acentenin temsil rolü ile fiilî taşıma rolü karışmaz.
Talep, taşıyıcı ve teslim bilgisi tek zincirde izlenir
Gönderi kaydında gönderici ve alıcı, yükün tanımı, ambalaj durumu, çıkış-varış noktası, özel talimat ve taşıyıcı bilgisi bulunmalıdır. Bu bilgiler yalnız satış anını değil, taşıyıcıya devir ve müşteriye bildirim adımlarını da göstermelidir.
Kişisel ve ticari veriler yalnız hizmet için gerekli ölçüde alınmalı, yetkili kişilerin erişimine açılmalıdır. Dijital sistem ile basılı teslim kaydı arasında uyuşmazlık olduğunda düzeltmenin kim tarafından ve ne zaman yapıldığı izlenebilmelidir. Düzenli kontrol, yanlış adres ve yetkisiz gönderi kabulü riskini azaltır.
G1 acente yetkisi kişisel SRC/ODY/ÜDY belgesi değildir
G1 işletme adına düzenlenir. Fiilî taşıyıcının uygun firma yetkisi, aracı kullanan sürücünün SRC yeterliliği ve işletmedeki ODY veya ÜDY sorumluluğu ayrı katmanlardır. Acente belgesi araca taşıma yetkisi vermez; sürücünün kişisel belgesi de acenteyi firma olarak yetkilendirmez.
Irmak SRC G1 belgesi düzenlemez, gönderi kabul etmez veya UAB/e-Devlet başvurusunu yürütmez. MEB yetkili SRC/ODY/ÜDY eğitim kurumu olarak sürücü ve yönetici programları hakkında bilgi verir. Acente firma işlemleri resmî UAB/e-Devlet hizmetinde tamamlanır.
İçeriğin dayandığı kaynaklar
Mevzuat ve belge bilgileri aşağıdaki yayınlar esas alınarak hazırlanmış ve içerik tarihiyle birlikte kaydedilmiştir.
Son gözden geçirme:
İçerik kontrolü: Irmak SRC Eğitim Koordinatörlüğü
Acente İşletmeleri İçin Yanıtlar
G1 hangi faaliyet içindir?
yurt içi eşya taşımacılığı hizmetlerine acentelik yapan işletmeler içindir.
G1 ile yük doğrudan taşınabilir mi?
Acente belgesi fiilî taşıma yetkisi değildir; taşıyıcının uygun firma ve personel belgeleri ayrıca bulunur.
G1, G2 yerine geçer mi?
Hayır. G1 yurt içi eşya; G2 ise uluslararası eşya hizmeti yönünden ayrı değerlendirilir.
Irmak SRC G1 belgesi verir mi?
Hayır. Kurumumuz yalnız MEB yetkili SRC/ODY/ÜDY eğitim hizmeti sunar.
G1 belgesi acenteye kendi araçlarıyla taşıma yetkisi verir mi?
G1 yurt içi eşya taşımacılığı acenteliği içindir. Fiilî taşıma faaliyeti, uygun taşıyıcı yetki belgesi ve araç-sürücü şartlarıyla ayrıca yürütülür.
Diğer Eğitim ve Belge Programları
Mesleki Yeterlilik Belgeniz İçin Kayıt Olun
Yeni dönem kayıtları, ders takvimi ve e-sınav randevuları hakkında bilgi almak için kurumumuzla iletişime geçin.